Privacybeleid

Privacybeleid

VZW. “Belgische Vereniging van Kansspeluitbaters

Bijgewerkt: 1er februari 2024

1. Algemeen

1.1 ASBL BAGO (hierna te noemen “BAGO”) respecteert de privacy van haar gebruikers (hierna te noemen “Gebruikers“).

1.2 BAGO verwerkt de persoonsgegevens die aan haar worden doorgegeven in overeenstemming met de geldende wetgeving, en in het bijzonder met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, van toepassing vanaf 25 mei 2018 (hierna de “Algemene Verordening Gegevensbescherming“).

1.3 Toegang tot de website (hierna te noemen de “Site“) houdt in dat de Gebruiker dit Privacybeleid (hierna te noemen het “Beleid“) en het Cookiebeleid (hierna te noemen het “Cookiebeleid”) volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.

1.4 De Gebruiker erkent kennis te hebben genomen van de onderstaande informatie en geeft BAGO toestemming om de persoonsgegevens die hij/zij op de Site meedeelt, te verwerken overeenkomstig de bepalingen van het Handvest. (hierna de “Dienst“).

1.5 Het Beleid is geldig voor alle pagina’s die op de Site worden gehost en voor registraties op deze Site. Het is niet van toepassing op pagina’s gehost door derden waarnaar BAGO kan verwijzen en waarvan het vertrouwelijkheidsbeleid kan verschillen. BAGO kan bijgevolg niet verantwoordelijk worden gesteld voor gegevens die op of door deze sites worden verwerkt.

2. Gegevensbeheerder

2.1 Toegang tot de Site is mogelijk zonder dat persoonsgegevens, zoals naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz. moeten worden verstrekt.

2.2 In het kader van de Dienst kan de Gebruiker gevraagd worden bepaalde persoonsgegevens door te geven. In dit geval is de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van deze gegevens :

VZW Belgische vereniging van kansspelexploitanten (BAGO)

Louizalaan 143 bus 4
1050 Elsene

KBO-NUMMER: 0825 730 709

2.3 Vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van deze gegevens kunnen naar het volgende adres worden gestuurd: info@bago.be.

3. Verzamelde gegevens

3.1 Door het contactformulier op de Site in te vullen, staat de Gebruiker BAGO toe om de volgende informatie te registreren en op te slaan voor de doeleinden vermeld in punt 4:

  • identificatiegegevens, zoals voor- en achternaam, titel en e-mailadres;
  • communicatie tussen de gebruiker en BAGO ;

3.2 De Gebruiker geeft BAGO tevens toestemming om de gegevens te registreren en op te slaan voor de in punt 4 genoemde doeleinden:

  • informatie die vrijwillig door de Gebruiker wordt doorgegeven voor een doel dat is gedefinieerd in het Beleid en het Cookiebeleid, op de Site of op elk ander communicatiemedium dat door BAGO wordt gebruikt;
  • aanvullende informatie die BAGO van de Gebruiker vraagt om hem te identificeren of om te voorkomen dat hij een van de bepalingen van het Beleid schendt;

3.3 Om het browsen op de Site te vergemakkelijken en het technisch beheer te optimaliseren, kan de Site gebruikmaken van “cookies”. Deze “cookies” registreren in het bijzonder:

  • de browservoorkeuren van de gebruiker;
  • de datum en tijd van toegang tot de site en andere verkeersgegevens;
  • bezochte pagina’s ;

Alle informatie met betrekking tot cookies is te vinden in BAGO’s Cookiebeleid .

3.4 Wanneer de Gebruiker de Site bezoekt, registreren de geraadpleegde servers automatisch bepaalde gegevens, zoals :

  • het type domein waarmee de gebruiker verbinding maakt met het internet ;
  • het IP-adres dat aan de gebruiker is toegewezen (op het moment van verbinding);
  • de datum en tijd van toegang tot de site en andere verkeersgegevens;
  • locatiegegevens of andere communicatiegegevens ;
  • geraadpleegde pagina’s ;
  • het type browser dat wordt gebruikt ;
  • het gebruikte platform en/of besturingssysteem;
  • de zoekmachine en de trefwoorden die zijn gebruikt om de site te vinden.

3.5 Door middel van de cookies en de geraadpleegde servers worden geen nominatieve gegevens verzameld waarmee de Gebruiker kan worden geïdentificeerd. Deze informatie wordt uitsluitend bewaard voor statistische doeleinden en om de Site te verbeteren.

4. Doeleinden van verwerking

4.1 De Site verzamelt, registreert en gebruikt de gegevens van zijn Gebruikers met name voor de volgende doeleinden:

  • om de inhoud van de Site te analyseren, aan te passen en te verbeteren;
  • om de gebruiker berichten te laten ontvangen;
  • om de levering en het gebruik van de Site te vergemakkelijken
  • om de ervaring van de Gebruiker op de Site te personaliseren;
  • om te reageren op verzoeken om informatie;
  • om hen te informeren over wijzigingen aan de Site en de functies ervan;
  • voor enig ander doel waarvoor de Gebruiker uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven .

5. Rechten van de betrokkene

5.1 In overeenstemming met de regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens heeft de Gebruiker de volgende rechten:

  • Het recht om geïnformeerd te worden over de doeleinden van de verwerking (zie hierboven) en over de identiteit van de voor de verwerking verantwoordelijke.
  • Recht op toegang tot en controle van gegevens: de Gebruiker kan op elk moment toegang krijgen tot de gegevens die BAGO over hem bewaart of controleren of hij is opgenomen in de database van BAGO.
  • Recht van verzet: de Gebruiker kan te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van zijn gegevens door BAGO en door haar actieve partners (…) .
  • Recht op verwijdering en/of wijziging: de gebruiker kan BAGO te allen tijde op de hoogte stellen van correcties die moeten worden aangebracht in de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en, indien nodig, verzoeken om verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens.
  • Recht op beperking van de verwerking: de Gebruiker kan in het bijzonder de beperking van de verwerking verkrijgen wanneer hij/zij bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, wanneer hij/zij de juistheid van de gegevens betwist of wanneer hij/zij van mening is dat de verwerking onwettig is.
  • Recht op overdraagbaarheid: De gebruiker heeft het recht om de persoonsgegevens die hij aan BAGO heeft meegedeeld te ontvangen en kan BAGO ook vragen om deze gegevens door te geven aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.

5.2 De gebruiker kan te allen tijde toegang vragen tot zijn persoonsgegevens, deze verifiëren, overdragen, de verwerking ervan in bepaalde voornoemde gevallen beperken en rectificeren. De gebruiker kan tevens kosteloos verzoeken om rectificatie en, indien nodig, verwijdering van al zijn/haar persoonsgegevens uit de database van BAGO – met uitzondering van de gegevens die BAGO wettelijk verplicht is te bewaren – en zich verzetten tegen het gebruik en, indien nodig, verzoeken om beperking van dergelijke gegevens.

Om hun rechten uit te oefenen, moeten Gebruikers een schriftelijk verzoek, samen met een kopie van hun identiteitskaart of paspoort, sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking:

  • per e-mail: info@bago.be.
  • per post: Louizalaan 143 bus 4, 1050 Elsene.

5.3 BAGO zal dan het nodige doen om zo snel mogelijk aan dit verzoek te voldoen en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek. Indien nodig kan deze termijn verlengd worden met twee maanden, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken.

6. Duur

6.1 BAGO bewaart de persoonsgegevens van haar Gebruikers zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld (zie punt 4).

6.2 BAGO kan ook persoonsgegevens van de uitgeschreven Gebruiker blijven bewaren, met inbegrip van correspondentie of verzoeken om bijstand gericht aan BAGO, om te kunnen reageren op vragen of klachten die vervolgens aan haar worden gericht, en om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving.

7. Klachten bij de toezichthoudende autoriteit

Gebruikers worden geïnformeerd dat ze het recht hebben om een klacht in te dienen bij de Commission de la Protection de la Vie Privée, waarvan het contactadres als volgt is:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Pressestraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

8. Veiligheid

8.1 BAGO heeft passende organisatorische en technische maatregelen genomen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te garanderen en om ervoor te zorgen dat de servers waarop de verwerkte persoonsgegevens staan, voor zover mogelijk :

  • onbevoegde toegang tot of wijziging van deze gegevens;
  • ongepast gebruik of onthulling van dergelijke gegevens;
  • de onwettige vernietiging of het onopzettelijke verlies van deze gegevens.

8.2 Medewerkers van BAGO die toegang hebben tot deze gegevens zijn in        dit verband onderworpen aan een strikte geheimhoudingsplicht. BAGO kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van misbruik van deze gegevens door een derde partij ondanks de getroffen veiligheidsmaatregelen.

8.3 Gebruikers verbinden zich ertoe geen handelingen te stellen die in strijd zijn met dit Handvest en het Cookiebeleid of, in het algemeen, met de wet. Inbreuken op de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van computersystemen en de gegevens die door deze systemen worden opgeslagen, verwerkt of verzonden, of pogingen om een van deze inbreuken te plegen, worden bestraft met een gevangenisstraf van drie maanden tot vijf jaar en een boete van zesentwintig euro tot tweehonderdduizend euro, of met slechts een van deze straffen.

9. Bekendmaking aan derden

9.1 BAGO beschouwt persoonsgegevens als vertrouwelijke informatie. Zij zal deze niet aan derden meedelen onder andere voorwaarden dan die welke in het Handvest zijn gespecificeerd, zoals om de doelstellingen te bereiken waarnaar wordt verwezen en die zijn gedefinieerd in punt 4, of onder omstandigheden waarin zij hiertoe wettelijk verplicht is.

9.2 BAGO kan de persoonsgegevens van haar Gebruikers doorgeven aan derden voor zover deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met haar Gebruikers. In dit geval zullen deze derden deze informatie niet doorgeven aan andere derden, behalve in een van de volgende twee situaties:

  • de mededeling door deze derden van deze informatie aan hun leveranciers of onderaannemers voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract;
  • wanneer deze derden krachtens de geldende regelgeving verplicht zijn bepaalde informatie of documenten te verstrekken aan de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de bestrijding van het witwassen van geld, en in het algemeen aan elke bevoegde overheidsinstantie.

9.3 Openbaarmaking van dergelijke informatie aan voornoemde personen is onder alle omstandigheden beperkt tot wat strikt noodzakelijk is of vereist wordt door toepasselijke regelgeving.

10. Overbrenging naar een land buiten de Europese Unie

BAGO zal alleen gegevens doorgeven aan een land dat geen lid is van de Europese Unie als dat land een adequaat beschermingsniveau garandeert in de zin van de geldende wetgeving, en in het bijzonder de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en haar uitvoeringsbesluiten, evenals Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, van toepassing vanaf 25 mei 2018 (hierna de “Algemene Verordening Gegevensbescherming“) of binnen de grenzen die worden toegestaan door de geldende wetgeving, bijvoorbeeld door de gegevensbescherming te waarborgen door middel van passende contractuele bepalingen.

11. Opmerking over minderjarigen

Personen jonger dan 18 jaar en personen die niet volledig handelingsbekwaam zijn, zijn niet gemachtigd om de Site te gebruiken. BAGO vraagt hen hun persoonsgegevens niet aan ons door te geven.

12. Bijwerkingen en wijzigingen van het beleid

Door de Gebruikers via e-mail, op de Site of op een andere manier te informeren, kan BAGO het Charter wijzigen en aanpassen, met name om te voldoen aan alle nieuwe toepasselijke wetgeving en/of reglementeringen (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming van toepassing vanaf 25 mei 2018), de aanbevelingen van de Belgische Privacycommissie, de richtlijnen, aanbevelingen en beste praktijken van het Europees Comité voor Gegevensbescherming en de beslissingen van de hoven en rechtbanken op dit gebied.

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

13.1 De geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van het Charter zijn onderworpen aan het Belgisch recht, in de mate toegelaten door de toepasselijke regels van het internationaal privaatrecht.

13.2 In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het Handvest, zijn de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel exclusief bevoegd, in de ruimste mate toegestaan door de toepasselijke regels van het internationaal privaatrecht.

13.3 Alvorens stappen te ondernemen voor de gerechtelijke beslechting van een geschil, verbinden de partijen zich ertoe te trachten het geschil in der minne op te lossen. Daartoe nemen zij eerst contact met elkaar op, voordat zij eventueel hun toevlucht nemen tot bemiddeling, arbitrage of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.

Contact

Wil je graag bijkomende informatie over kansspelen, de private kansspeloperatoren in België en/of BAGO?